सेवा की शर्तें
हम जिस सीधे तरीक़े से दाम देते हैं, बुकिंग पक्की करते हैं और ट्रिप चलाते हैं।
अंतिम अपडेट: अगस्त 2026
दाम
- हम दाम नहीं छापते। हर दाम आपकी ही ट्रिप के लिए, लिखकर, बुकिंग करने से पहले दिया जाता है।
- दाम उन्हीं तारीख़ों और उसी जानकारी के लिए ठीक रहता है जिनके लिए दिया गया था। रास्ता, तारीख़, लोगों की संख्या या गाड़ी बदले तो दाम बदल सकता है, और नया दाम लिखकर बता देंगे।
- दाम बता देना बुकिंग नहीं है। बुकिंग पक्की होने पर ही गाड़ी रोकी जाती है।
बुकिंग पक्की करना
आप लिखा हुआ दाम मान लें और जहाँ ज़रूरी हो वहाँ एडवांस मिल जाए, तब बुकिंग बन जाती है। इसके बाद गाड़ी आने से पहले ड्राइवर का नाम, फ़ोन नंबर और गाड़ी नंबर मिल जाता है।
दाम में क्या-क्या शामिल है
इस साइट के हर सर्विस पेज पर लिखा है कि दाम में क्या शामिल है और क्या अलग से लगता है। अलग से लगने वाली हर चीज़ ट्रिप से पहले या जिस समय ज़रूरत पड़े तभी बता दी जाती है। फ़ाइनल बिल में चुपचाप नहीं जुड़ती।
आपकी ज़िम्मेदारियाँ
- पिकअप की जानकारी, समय, लोगों की संख्या और सामान सही बताएँ। ग़लत जानकारी ही ग़लत गाड़ी आने की सबसे आम वजह है।
- पिकअप पॉइंट पर समय पर रहें। फ़्री विंडो के बाद की वेटिंग बताए रेट पर लगती है।
- गाड़ी में धूम्रपान, शराब या कुछ भी अवैध नहीं। असुरक्षित या अपमानजनक व्यवहार पर ड्राइवर ट्रिप ख़त्म कर सकते हैं।
- यात्रियों की वजह से गाड़ी को नुक़सान हो तो जितना खर्च लगता है, उतना लिया जाता है।
- यात्रियों की संख्या गाड़ी की क़ानूनी सीटिंग क्षमता के अंदर रहनी चाहिए। कारण जो भी हो, उससे ज़्यादा नहीं ले जा सकते।
हमारी ज़िम्मेदारियाँ
- जिस तरह की गाड़ी का दाम बताया गया था वही देना, वैध कागज़, परमिट, बीमा और लाइसेंस वाले ड्राइवर के साथ
- पिकअप से पहले ड्राइवर और गाड़ी की जानकारी भेजना।
- तय गाड़ी उपलब्ध न रहे तो रिप्लेसमेंट का इंतज़ाम करना।
- आपकी तारीख़ न कर पाएँ तो ईमानदारी से और पहले बता देना।
हमारे नियंत्रण से बाहर की देरी
ट्रैफ़िक, रास्ता बंद, बंद, ख़राब मौसम, बाढ़, भूस्खलन, गाड़ी ख़राब होना, दुर्घटना और सरकारी रोक किसी भी ट्रिप पर असर डाल सकती हैं। आपको आगे बढ़ाने के लिए हम हर मुमकिन कोशिश करेंगे, लेकिन ऐसी वजह से फ़्लाइट, ट्रेन या कोई कार्यक्रम छूट जाए तो उसकी ज़िम्मेदारी हमारी नहीं होती। एयरपोर्ट की ट्रिप में ज़्यादा समय रखने को कहें, हम रख देंगे।
दायित्व
यात्री और उनका सामान गाड़ी के बीमा और मोटर वाहन नियमों के हिसाब से चलते हैं। कृपया गाड़ी में क़ीमती सामान न छोड़ें। मिलने पर लौटाने की पूरी कोशिश करेंगे, पर छूटी चीज़ों की ज़िम्मेदारी हम नहीं ले सकते।
तीसरे पक्ष की बुकिंग
आपके लिए किए गए होटल, ट्रेन, फ़्लाइट, टिकट और परमिट उस प्रदाता की अपनी शर्तों पर रहते हैं, और आपकी बुकिंग के उस हिस्से पर उनके कैंसिलेशन नियम लागू होते हैं।
लागू क़ानून
ये शर्तें भारतीय क़ानून से संचालित हैं, और कोई भी विवाद कोलकाता, पश्चिम बंगाल की अदालतों के क्षेत्राधिकार में आता है।
यहाँ का कुछ साफ़ करवाना है?
बुकिंग से पहले पूछ लें। बाद में बहस करने से बेहतर है अभी जवाब देना।